Vos réservations, au même endroit
Les séances réservées par vos clients sur votre page et celles que vous créez vous-même : une seule liste, à venir, terminées et annulées.
Gratuit, sans carte bancaire.
Ce que vous pouvez faire
Réservation en ligne
Vos clients réservent depuis votre page publique, sur les créneaux libres de vos horaires. Une notification vous prévient de chaque nouvelle séance.
Créer une séance
Pour un de vos clients : prestation, lieu, date et heure. Vous pouvez la noter « déjà payée » en indiquant le moyen de paiement.
Déplacer une séance
Choisissez un nouveau créneau parmi vos créneaux libres : le client est notifié.
Annuler
Avec un motif transmis au client. Si la séance était payée, vous indiquez si vous remboursez ou gardez le paiement.
Terminer
Une séance passe dans « Terminées » une fois son heure de fin passée ; vous pouvez aussi la marquer terminée vous-même.
Ajouter à votre agenda
Chaque séance s’ajoute à Apple Calendar, Google Agenda ou Outlook (fichier .ics).
Comment ça se passe
Vous ouvrez vos horaires
Dans « Disponibilités », vous indiquez vos jours et heures de travail.
Votre client réserve
Sur votre page publique, il choisit une prestation et un créneau libre.
La séance arrive chez vous
Vous la retrouvez dans Réservations et dans le Planning.
Vous gérez la suite
Déplacer, annuler, encaisser, terminer : depuis le détail de la séance.
Bon à savoir
- Un client peut annuler ou déplacer une séance jusqu’à 24 h avant son début ; ensuite, il vous écrit. Vous, vous pouvez toujours le faire.
- Aucun rappel automatique n’est envoyé à vos clients avant la séance.
- CoachElev n’encaisse pas les séances : vos clients vous paient directement, et vous enregistrez le paiement.
Questions fréquentes
Comment mes clients réservent-ils ?
Depuis votre page publique sur coachelev.com : ils choisissent une prestation, puis un créneau libre dans vos horaires, et confirment. Il leur faut un compte client, gratuit.
Puis-je créer une séance pour un client ?
Oui, pour un client qui a déjà réservé chez vous : « Nouvelle séance » depuis Réservations, le Planning ou le tableau de bord. Un nouveau client arrive par votre page publique.
Que se passe-t-il quand je déplace ou annule une séance ?
Le client reçoit une notification. Pour un déplacement, vous choisissez parmi vos créneaux libres ; pour une annulation, vous pouvez indiquer un motif, et dire ce que devient un paiement déjà enregistré.
Mes clients reçoivent-ils un rappel avant la séance ?
Non, pas pour l’instant : aucun rappel automatique n’est envoyé. Vous pouvez leur écrire depuis la messagerie.
Mes séances peuvent-elles aller dans mon agenda habituel ?
Oui, séance par séance : « Ajouter à mon agenda » télécharge un fichier .ics compatible avec Apple, Google et Outlook. Il n’y a pas de synchronisation automatique.
Des réservations sans aller-retour de messages
Créez votre espace, ouvrez vos horaires et partagez votre page : vos clients réservent eux-mêmes.
Créer mon espace coachGratuit, sans carte bancaire.